Auditor Interno en NCh-ISO/IEC 17025:2017 – Sistema de Gestión de Calidad para Laboratorios de Ensayo

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Auditor Interno en NCh-ISO/IEC 17025:2017 – Sistema de Gestión de Calidad para Laboratorios de Ensayo

Una auditoría interna es un proceso planificado y sistemático que permite evaluar y garantizar el cumplimiento del laboratorio con los requisitos definidos por la norma ISO17025:2017 y, según corresponda, con los requisitos establecidos por la autoridad o las entidades que otorgan reconocimiento, tal como entidades de acreditación.

Los laboratorios deben diseñar, implementar, mantener y mejorar un programa de auditorías que les permita evaluar su conformidad y determinar aquellas posibles desviaciones que deben ser tratadas para mejorar su desempeño.

Objetivos

  • Reconocer la auditoría como un proceso de evaluación de un sistema de gestión de laboratorio conforma a la norma ISO17025:2017, en base a la norma ISO19011:2018.
  • Identificar los requisitos de la norma ISO17025:2017 y el esquema para la auditoría considerando la documentación pertinente para cada etapa del proceso de auditoría.
  • Lograr planificar adecuadamente la aplicación de la norma ISO19011:2018 en base a los criterios de auditoría.
  • Identificar las características y competencias de un auditor y establecer un sistema de evaluación y seguimiento del desempeño del auditor.
Contenido
Módulo I: Conceptos Generales
  • Introducción a la Norma ISO 17025:2017.
  • Conceptos y definiciones de Auditoria.
  • Auditoría interna como sistema de evaluación de conformidad.
  • Beneficios de la auditoría interna.
  • La auditoría interna del laboratorio como herramienta de mejora.
Módulo II: Norma de Auditoria ISO 19011:2018
  • Introducción y origen la norma ISO 19011.
  • Principios de la auditoria.
  • Etapas y descripción de proceso de la auditoria.
  • Objetivos de la auditoria.
  • Roles y responsabilidades de al auditor.
Módulo III: Las Etapas del Proceso de Auditoría
  • Estrategias de Investigación.
  • Observación.
  • Entrevistas.
  • Seguimiento de un ITEM.
  • Preparación de la auditoria (check list, equipo de auditores, estudio información).
  • Ejecución (reunión de inicio, entrevistas, constataciones en terreno, revisión documental).
  • Informe (reporte de NC, informe de la auditoría).
  • Seguimiento (cierre de NC y eficacia).
  • Cierre de la Auditoría.
Módulo IV: Competencias del Auditor
  • Requisitos para ser auditor.
  • Características de personalidad del auditor.
  • Atributos del auditor.
  • Comportamiento del Auditor en las distintas fases de la Auditoria.
  • Relación Auditor/Auditado.
  • Comprenderás y desarrollarás procesos de auditoría de sistemas de gestión aplicables a laboratorio de ensayo y calibración, considerando una actividad planificada, coherente y proactivo para la evaluación de conformidad de un laboratorio.

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